【非エンジニア編第8回】QA・テスターがClaude Codeでテスト観点を洗い出す

※Claude Codeを使用して記事を作成しています。

前回の記事では、営業・カスタマーサポートが「技術的に可能か」を確認する方法を紹介しました。

第2部の5回目は、

QA・テスター

の活用法です。

QA・テスターの仕事において、最も悩ましいことのひとつが、

「テスト観点の抜け漏れ」

です。

正常系ばかりテストして、異常系を見落とす
経験に頼ったテストになり、属人化する
「一通り確認した」つもりでも、リリース後にバグが見つかる

Claude Codeを使って、テスト観点を体系的に洗い出す方法を紹介します。

テスト観点の抜け漏れが起きる理由

テストの抜け漏れは、経験不足だけが原因ではありません。

仕様書に書かれていないケースに気づけない
仕様書は「起きてほしいこと」中心に書かれがちで、「起きてほしくないこと」は書かれていないことが多い
思考の癖に引っ張られる
同じ人がテストを設計すると、得意な観点に偏りやすい
時間的制約で網羅性より速さを優先してしまう
リリース直前になるほど、最低限の確認で済ませがちになる

Claude Codeは、これらの偏りを補う「もう一つの視点」として活用できます。

Claude Codeはテストを「実行」しない

最初に前提を共有します。

Claude Codeは、

実際にアプリを操作してテストする
自動テストを実行して結果を返す

といったことはできません。

できるのは、

「何をテストすべきか」を洗い出し、整理する

ことです。

QA・テスターの実務は、この洗い出しをもとに、実際の確認作業を行うことになります。

実例:新機能のテスト観点を洗い出す

ここでは、「クーポン適用機能」が追加された場面を例にします。

仕様の概要は以下の通りです。

- ユーザーはクーポンコードを入力して割引を受けられる
- クーポンには有効期限がある
- クーポンには最低利用金額が設定されている場合がある
- 1回の注文につき、クーポンは1つまで使用可能

ステップ1:仕様をもとにテスト観点を洗い出す

まず、仕様をそのまま伝え、テスト観点を洗い出してもらいます。

【質問例】

以下の仕様のクーポン適用機能について、テストすべき観点を洗い出してください。
正常系だけでなく、異常系や境界値も含めてください。

【仕様】

- ユーザーはクーポンコードを入力して割引を受けられる
- クーポンには有効期限がある
- クーポンには最低利用金額が設定されている場合がある
- 1回の注文につき、クーポンは1つまで使用可能

Claude Codeが、以下のように整理してくれます。

【テスト観点の例】

■ 正常系
- 有効なクーポンコードを入力し、割引が適用されること
- 最低利用金額の条件を満たした状態で適用できること

■ 異常系
- 存在しないクーポンコードを入力した場合、エラーになること
- 有効期限が切れたクーポンを入力した場合、エラーになること
- 最低利用金額に満たない場合、適用できずエラーになること
- 既にクーポンを適用した状態で、別のクーポンを入力した場合の挙動

■ 境界値
- 有効期限の当日にクーポンを使用した場合
- 有効期限が切れる前日・切れた翌日の挙動
- 最低利用金額ちょうどの場合
- 最低利用金額より1円少ない場合

■ その他
- クーポンコードの大文字・小文字の扱い
- クーポンコードに空白が含まれていた場合の挙動
- 通信エラー時にクーポン適用処理がどうなるか

自分では気づきにくい境界値や異常系の観点まで、一度に洗い出せることがわかります。

ステップ2:観点をカテゴリごとに深掘りする

洗い出した観点の中で、特に気になるカテゴリをさらに深掘りします。

【質問例】

「境界値」の観点について、有効期限に関するテストケースを
もう少し詳しく洗い出してください。

Claude Codeが、以下のように詳細化してくれます。

【有効期限に関する詳細ケース】

- 有効期限の前日に使用した場合(問題なく適用されるべき)
- 有効期限の当日に使用した場合(問題なく適用されるべき)
- 有効期限の翌日に使用した場合(エラーになるべき)
- 有効期限の時刻ちょうどに使用した場合
  (日付単位か時刻単位かで挙動が変わる可能性がある)
- タイムゾーンの違いによって、
  有効期限の判定がずれる可能性がないか

このように深掘りすることで、時刻の扱いのような、見落としがちな観点にも気づけます。

ステップ3:バグが起きやすいパターンを教えてもらう

一般的に、似たような機能でバグが起きやすいパターンも参考として聞いてみます。

【質問例】

クーポン機能のような「条件付き割引」の実装で、
一般的にバグが発生しやすいパターンを教えてください。

Claude Codeが、以下のように答えてくれます。

【回答例】

- 複数の割引条件が重なった場合の計算順序の誤り
- 端数(小数点以下)の処理が仕様と異なる
- 一度適用したクーポンを取り消した際、
  金額の再計算が正しく行われない
- 在庫切れなど、他の処理と組み合わさった際の想定漏れ
- クーポン適用中にカートの中身を変更した場合の挙動

こうした一般的な知見を参考にすることで、
自社の仕様書には明記されていない
潜在的なリスクにも目を向けられます。

ステップ4:テストケースを一覧表の形式にまとめる

洗い出した観点を、
実際にテストで使う形式に整えてもらいます。

【質問例】
ここまで洗い出した観点をもとに、
テストケース一覧を表形式でまとめてください。
「前提条件」「操作」「期待結果」の3列にしてください。

Claude Codeが、以下のような形式で整理してくれます。

【テストケース一覧例】

前提条件	操作	期待結果
有効なクーポンコードを保有	クーポンコードを入力する	割引が適用される
有効期限が前日のクーポンを保有	クーポンコードを入力する	割引が適用される
有効期限が翌日に切れたクーポンを保有	クーポンコードを入力する	エラーメッセージが表示される
最低利用金額に満たない注文	クーポンコードを入力する	エラーメッセージが表示される
既にクーポンを適用済み	別のクーポンコードを入力する	適用できない旨のメッセージが表示される

この一覧をベースに、実際のテスト実施記録として活用できます。

バグ報告の精度を上げる使い方

テスト中に見つけたバグを報告する際にも、Claude Codeが役立ちます。

【質問例】

以下の内容を、エンジニアに伝わりやすいバグ報告の形式に整理してください。

「クーポンコードを入力したら、割引されるはずなのに金額が変わらなかった。
 最低利用金額は満たしていたはず」

Claude Codeが、以下のように整理してくれます。

【バグ報告例】

■ 概要
クーポン適用時に、割引が反映されない

■ 再現手順
1. 最低利用金額を満たす商品をカートに入れる
2. 有効なクーポンコードを入力する
3. 合計金額を確認する

■ 期待結果
クーポンによる割引が合計金額に反映される

■ 実際の結果
割引が適用されず、合計金額が変わらなかった

■ 補足情報
- 使用したクーポンコード:(記載する)
- 注文金額:(記載する)
- 発生日時:(記載する)

「なんとなく変だった」という報告ではなく、再現手順が明確な報告にすることで、エンジニアが原因調査をしやすくなります。

テスト観点洗い出しで注意すべきこと

洗い出した観点を全て鵜呑みにしない

Claude Codeが提示する観点は、一般的なパターンに基づくものです。

自社のサービス固有の仕様や、過去に起きた不具合の傾向も踏まえて、

洗い出された観点を取捨選択する

視点が必要です。

実際の操作確認を省略しない

観点を洗い出すことと、実際に動作を確認することは別の作業です。

Claude Codeで洗い出した観点をもとに、必ず実機・実環境での確認を行ってください。

QA・テスター向けの質問テンプレート

【テスト観点洗い出しテンプレート】

1. 以下の仕様について、
   テストすべき観点を洗い出してください。
   正常系だけでなく、異常系や境界値も含めてください。
   (仕様を書く)

2. 「(気になるカテゴリ)」の観点について、もう少し詳しく洗い出してください。

3. この機能のような実装で、
   一般的にバグが発生しやすいパターンを教えてください。

4. ここまでの内容を、
   「前提条件」「操作」「期待結果」の表形式でまとめてください。